Privacybeleid Challenge4Dogs

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

1. Wie wij zijn

Challenge4Dogs is een hondengedragscentrum in Twijzelerheide met online leeromgeving voor hondeneigenaren die willen trainen vanuit kennis, bewustzijn en verantwoordelijkheid.

Wij, het Challenge4Dogs-team, hechten veel waarde aan jouw privacy en aan de bescherming van persoonlijke gegevens.

Bedrijfsnaam: Challenge4Dogs
Website: www.challenge4dogs.nl / www.challenge4dogstraining.nl
E-mailadres: info@challenge4dogs.nl

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij (afhankelijk van wat je invult of doet) de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Adresgegevens (bij betaling of facturatie)
Naam van je hond
Betaalgegevens (via Mollie of Plug & Pay)
Reacties en berichten in de community
Foto’s en video’s van je hond (indien je deze zelf deelt)
Technische gegevens, zoals IP-adres en websitegebruik (via Google Analytics)

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het aanmaken en beheren van je account in de leeromgeving (Huddle)
Het verwerken van betalingen en versturen van facturen
Toegang tot en gebruik van de online community
Verzenden van informatie, updates en nieuwsbrieven
Klantenservice en ondersteuning
Verbeteren van onze cursussen en gebruikerservaring
Wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en belasting)

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is volgens de AVG:

Omdat het nodig is voor het uitvoeren van onze overeenkomst (bijv. toegang tot de cursus)
Omdat jij daar toestemming voor hebt gegeven (bijv. nieuwsbrief)
Omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben (bijv. verbeteren van onze dienstverlening)
Omdat we dat wettelijk verplicht zijn (bijv. administratie)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
Dit zijn bijvoorbeeld:

Huddle – voor hosting van de community en cursussen
MailBlue – voor e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven
Mollie / Plug & Pay – voor veilige betalingen
Wix – voor onze website
Google Analytics – voor websiteanalyse

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat zij zorgvuldig en volgens de AVG omgaan met jouw gegevens. Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

6. De community

In onze community kunnen cursisten elkaar zien, berichten plaatsen en reageren.
De naam die je invult in je profiel wordt getoond bij je reacties.
Wil je niet dat je volledige naam zichtbaar is? Dan kun je in je accountinstellingen een pseudoniem of afkorting gebruiken.

We vragen cursisten om respectvol om te gaan met wat anderen delen.
Foto’s, video’s en persoonlijke verhalen die in de community worden geplaatst, blijven binnen de community.

7. Nieuwsbrieven

Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen als je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven of als je klant bent en we je op de hoogte houden van soortgelijke producten of updates.
Afmelden kan altijd via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

8. Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:

Account- en communitygegevens: zolang je actief bent of totdat je je account laat verwijderen.
Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.

9. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Onze systemen draaien op beveiligde verbindingen (SSL) en toegang is beperkt tot bevoegde personen.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”)
Beperking van verwerking
Overdraagbaarheid van je gegevens
Intrekking van je toestemming

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@challenge4dogs.nl.
We reageren binnen 30 dagen.

11. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en het gebruik te analyseren via Google Analytics.
Je kunt cookies zelf uitschakelen in je browserinstellingen, al kan dat invloed hebben op de werking van de site.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via info@challenge4dogs.nl.
Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Challenge4Dogs kan dit privacybeleid wijzigen.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.